Vintage Jacquard Iceland Rundhalspullover

RÜCKGABE & AUSTAUSCH & RÜCKERSTATTUNG

Bei lorrence hat die Kundenzufriedenheit immer oberste Priorität.

Unsere engagierten QC- und QA-Teams werden Ihre Artikel vor dem Versand überprüfen. Unsere Produktqualität ist garantiert. Sie müssen jedoch Ihre Größe vor dem Kauf sorgfältig und genau überprüfen. Bitte beachten Sie die Größentabelle(n) auf der Produktseite.

Bei lorrence ist die Rückgabe so einfach wie 1-2-3! Sie haben nichts zu verlieren! Wir erstatten Ihnen, wenn Sie nicht zu 100 % zufrieden sind. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen und mit allen originalen Etiketten in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten vom Kunden getragen werden müssen.

RÜCKGABEPROZESS

1. E-MAILEN SIE UNS

- Kontaktieren Sie uns (E-Mail: support@lorrence.com) und beschreiben Sie, welche Artikel Sie zurückgeben möchten und den Grund für Ihre Rückgabe. Fügen Sie Fotografien für Qualitätsprobleme bei.

2. NEHMEN SIE VORSCHLÄGE AN

- Professionelle Vorschläge werden angeboten. Und unser Serviceteam wird Ihnen die detaillierten Anweisungen geben.

3. RÜCKGABE DER WAREN

- Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung und senden Sie sie über das örtliche Postamt.

4. RÜCKERSTATTUNG ODER AUSTAUSCH

- Sobald wir Ihr Paket erhalten, werden wir die Rückerstattung oder den Austausch gemäß unseren Rückgabebedingungen sofort bearbeiten.

- Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung im Lager bearbeitet. Wenn es länger als zwei Wochen dauert, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lorrence.com

BITTE BEACHTEN:

1. Wir akzeptieren keine zurückgesendeten Artikel, die direkt ohne vorherige Benachrichtigung per E-Mail (support@lorrence.com) zurückgesendet wurden.

2. Jede Adresse auf dem Paket ist nicht die Rücksendeadresse, bitte kontaktieren Sie das Kundenserviceteam, um Ihnen eine korrekte Rücksendeadresse zu geben.

3. Bestellungen, die ohne eine autorisierte Rücksendeadresse vom Kundenserviceteam zurückgegeben werden, werden nicht erstattet.

4. Ausverkaufsprodukte unterstützen keine Rückgabe und keinen Austausch. (Zum Beispiel eine Seite oder Sammlung mit dem Namen "Ausverkauf" oder ein Produkt mit "Ausverkauf" im Titel)

ARTIKEL, DIE INNERHALB VON 14 TAGEN NACH ERHALT ZURÜCKGEGEBEN/RÜCKERSTATTET ODER AUSGETAUSCHT WERDEN KÖNNEN, MÜSSEN DIE FOLGENDEN KRIETERIEN ERFÜLLEN:

(1). Fehlerhafte Artikel, die beschädigt/gebrochen oder bei Ankunft verschmutzt sind.

(2). Artikel, die in der falschen Größe/Farbe erhalten wurden.

(3). Ungewaschene, ungetragene und unbenutzte Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Kontaktieren Sie unser Support-Center (E-Mail: support@lorrence.com) so schnell wie möglich, wenn Sie auf eine der oben genannten Situationen stoßen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund entscheiden, dass Sie den Artikel nicht mehr möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt melden, um eine teilweise Rückerstattung der Artikelkosten zu erhalten.

NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

Wir akzeptieren keine Rücksendungen unter den folgenden Bedingungen:

1. Artikel außerhalb des 14-tägigen Garantiezeitraums.

2. Gewaschene, getragene, benutzte oder missbrauchte Artikel.

3. Artikel aus den folgenden Kategorien: Sale, Badebekleidung, Unterwäsche sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

4. Ausverkaufsartikel sind nicht für eine Rückgabe berechtigt.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

1. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

2. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Unterwäsche, Schlafanzüge, Badebekleidung und Accessoires.

3. Zurückgegebene Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand mit der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

4. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die direkt ohne die Bewertung oder das Okay unseres Rückgabepersonals zurückgesendet wurden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Rücksendungen zuerst mit unserem Personal überprüfen.

5. Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen ist, wird Ihr Geld zurückerstattet. firechics kann keine Rückerstattungen, Erstattungen, Deckungen oder anderweitige Verantwortung für Kosten übernehmen, die nicht an lorrence gezahlt wurden. Dies umfasst alle Zollsteuern oder Mehrwertsteuer sowie alle Rücksendekosten, die Ihnen im Rückerstattungsprozess entstehen können. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die zum Kauf der Bestellung verwendet wurde. Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

6. Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC)-Service für die an uns zurückgesendeten Pakete an. Die Versandkosten für die zurückgesendeten Pakete sind nicht erstattungsfähig.

7. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen sorgfältig, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Produkten.

RÜCKSENDUNGSKOSTEN & ADRESSE

1. Bitte kontaktieren Sie unbedingt unseren Kundenservice, um die genaue Rücksendeadresse zu erhalten!

2. Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Dies umfasst die Versandkosten für eine Rücksendung oder einen Austausch. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen Ihnen, die Größeninformationen sorgfältig zu überprüfen und alle Bestelldetails zu bestätigen, bevor Sie die Bestellung beim Kurier aufgeben.

3. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Postamt, um die tatsächlichen Rücksendekosten zu bestätigen. Wir empfehlen Ihnen, die günstigste registrierte Luftpostmethode zu verwenden, die verfügbar ist.

BESTELLSTORNIERUNG

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung an, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf storniert wird. Sie sollten ein Hilfsticket über Kontaktieren Sie uns einreichen, sobald Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf, aber noch nicht versandt wurden, storniert werden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung an, nachdem wir eine Stornogebühr von 15 % erhoben haben. Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfragen, wenn die Bestellungen bereits versandt wurden.

 ZUR LIEFERUNG

-Alle Lieferzeiten sind geschätzt, und lorrence ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Faktoren (Wetter, Kurierfaktoren, Kundenfehler, urlaubsbedingte Verzögerungen) oder anderer unvorhergesehener Faktoren.

-Sobald ein Paket verpackt oder versandt wurde, können wir die Versandadresse nicht mehr für Sie ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass die Versandadresse während des Bestellvorgangs korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund unvollständiger oder ungenauer Adressen verloren gehen.

-Alle Bestellungen, die von den Versandunternehmen als "zugestellt" gemeldet werden, gelten als zugestellt. firechics kann in diesem Fall nicht für verlorene Pakete verantwortlich gemacht werden.

-lorrence empfiehlt allen Kunden dringend, beim Checkout eine Versandversicherung abzuschließen. Dies stellt sicher, dass, wenn es während des Lieferprozesses ein Problem gibt, lorrence Ihnen entweder dasselbe Produkt kostenlos zusendet oder Ihnen den vollen Betrag zurückerstattet.

Bestellungen, die keine Versandversicherung haben, liegen nicht in der Verantwortung von firechics, wenn es während des Versandprozesses ein Problem gibt.

ÜBER STEUERN

Die Einfuhrsteuer variiert von Land zu Land, abhängig von der lokalen Politik des Landes. lorrence kann nicht für anfallende Einfuhrsteuern verantwortlich gemacht werden, und es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, diese Gebühr zu zahlen.

 ZUSÄTZLICHE HINWEISE

Derzeit hat lorrence keine dritte Partei für geschäftliche Zwecke autorisiert. Käufe bei anderen Dritten fallen nicht unter unsere Garantie.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie weitere Fragen/Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lorrence.com.